Zpět na vyhledávání

Specialista asistenčních služeb a mobility (m/ž)

Staňte se členem týmu servisních služeb Česká republika. Budete mít na starosti zejména agendu asistenčních služeb a mobility na českém trhu, zákaznickou spokojenost a loajalitu zákazníků v rámci servisních služeb. Současně vytvářet projekční činnost v rámci modernizace a digitalizace aftersales. V neposlední řadě komunikovat se servisními partnery v dealerské síti, ale také s kolegy v rámci Škoda Auto, nebo koncernu VW.

 

Pokud máte dobré komunikační vlastnosti, vzdělání technického zaměření a jazykové vybavení AJ B2, neváhejte nás kontaktovat.

 

Co u nás budete dělat?

  • Zajišťovat agendu v rámci asistenčních služeb a mobility na českém trhu
  • Zpracovávat podněty a případné stížnosti v rámci servisních služeb
  • Zvyšovat zákaznickou spokojenost a loajalitu zákazníků v rámci servisních služeb
  • Zajišťovat správu a obsluhu koncernových systémů
  • Zajišťovat projekční činnosti v rámci aftersales (například el. objednání do servisu, digitalizace servisního procesu) a operativní činnosti (například komunikace s obchodními partnery, zpracování podkladů a prezentací)
  • Aktivně komunikovat s dealerskou sítí
  • Účastnit se koncernových projektů a konferencí

 

  • Pozice na zkrácený (částečný) úvazek

 

Co musíte znát, mít a umět?

  • Vysokoškolské vzdělání (technické zaměření, dealerská síť)
  • AJ - úroveň B2 (středně pokročilá znalost)
  • Odbornou praxi: 1-2 roky

 

Co od nás můžete získat?

  • Každý rok na vás čeká 13. mzda, jako poděkování za vaší dobrou práci. 
  • Vyplácíme každoroční bonusy na základě hospodářských výsledků společnosti. Protože když se daří nám, chceme, aby se dařilo i vám. 
  • Přispějeme vám na penzijní připojištění částkou 1600,- měsíčně. 
  • 5. týden dovolené je u nás standardem. Je už jen na vás, jestli pojedete k moři nebo na hory.
  • Volné dny pro zvláštní příležitosti – svatba, stěhování, narození dítěte. Jsou chvíle, kdy práce může jít stranou. 
  • Sodexo karta, kterou můžete využít pro zpestření volného času. Dopřejte si lístky do divadla, nakupte si vitamíny pro posílení zdraví nebo si užijte relax v sauně/wellness. Možností je opravdu hodně.
  • Multisport karta je vstupní bránou do světa sportu. S ní můžete každý den chodit cvičit úplně zdarma.
  • V našich kancelářích se budete cítit skutečně dobře, jsou prostorné a moderně vybavené. Preferujete spíše práci z domova? Můžeme se domluvit na částečném home-officu. 
  • Volnější pracovní doba. Pracujeme 7,5 hodiny denně. Pevně určený čas je od 9.00 – 14.00. Pak už je jen na vás, jestli si raději přivstanete nebo budete pracovat déle do odpoledne. 
  • Výhodný zaměstnanecký pronájem vozu Škoda nebo slevu/bezúročnou zápůjčku na nový vůz.

Rovnost šancí a rovné zacházení jsou důležitými pilíři spravedlivého, bezpředsudečného a otevřeného přístupu.

Všem poskytujeme stejné šance.

Nikoho nediskriminujeme a nestrpíme jakoukoli diskriminaci na základě etnické či národnostní příslušnosti, pohlaví, vyznání, světového názoru, věku, postižení, sexuální orientace, barvy pleti, politických postojů, sociálního původu či ostatních zákonem chráněných znaků. Praktikujeme rozmanitost, aktivně se zasazujeme za inkluzi a vytváříme prostředí, které podporuje individualitu každého jednotlivce v zájmu podniku.

Naši zaměstnanci jsou zásadně vybíráni, přijímáni a podporováni na základě své kvalifikace a svých schopností.

Více informací o diverzitě a inkluzi ve Škoda Auto naleznete na našich stránkách.