Specialista asistenčních služeb a mobility (m/ž)

Staňte se členem týmu servisních služeb Česká republika. Budete mít na starosti zejména agendu asistenčních služeb a mobility na českém trhu, zákaznickou spokojenost a loajalitu zákazníků v rámci servisních služeb. Současně vytvářet projekční činnost v rámci modernizace a digitalizace aftersales. V neposlední řadě komunikovat se servisními partnery v dealerské síti, ale také s kolegy v rámci Škoda Auto, nebo koncernu VW.

Pokud máte dobré komunikační vlastnosti, vzdělání technického zaměření a jazykové vybavení AJ B2, neváhejte nás kontaktovat.

Co u nás budete dělat?

• Zajišťovat agendu v rámci asistenčních služeb a mobility na českém trhu
• Zpracovávat podněty a případné stížnosti v rámci servisních služeb
• Zvyšovat zákaznickou spokojenost a loajalitu zákazníků v rámci servisních služeb
• Zajišťovat správu a obsluhu koncernových systémů
• Zajišťovat projekční činnosti v rámci aftersales (například el. objednání do servisu, digitalizace servisního procesu) a operativní činnosti (například komunikace s obchodními partnery, zpracování podkladů a prezentací)
• Aktivně komunikovat s dealerskou sítí
• Účastnit se koncernových projektů a konferencí

• Pozice na zkrácený (částečný) úvazek

Co musíte znát, mít a umět?

• Vysokoškolské vzdělání (technické zaměření, dealerská síť)
• ČJ - mateřský jazyk
• AJ - úroveň B2 (středně pokročilá znalost)
• Odbornou praxi: 1-2 roky

Co od nás můžete získat?

• Každý rok na vás čeká 13. mzda, jako poděkování za vaší dobrou práci. 
• Vyplácíme každoroční bonusy na základě hospodářských výsledků společnosti. Protože když se daří nám, chceme, aby se dařilo i vám. 
• Přispějeme vám na penzijní připojištění částkou 1700,- měsíčně. 
• 5. týden dovolené je u nás standardem. Je už jen na vás, jestli pojedete k moři nebo na hory.
• Volné dny pro zvláštní příležitosti – svatba, stěhování, narození dítěte. Jsou chvíle, kdy práce může jít stranou. 
• Sodexo karta, kterou můžete využít pro zpestření volného času. Dopřejte si lístky do divadla, nakupte si vitamíny pro posílení zdraví nebo si užijte relax v sauně/wellness. Možností je opravdu hodně.
• Multisport karta je vstupní bránou do světa sportu. S ní můžete každý den chodit cvičit úplně zdarma.
• V našich kancelářích se budete cítit skutečně dobře, jsou prostorné a moderně vybavené. Preferujete spíše práci z domova? Můžeme se domluvit na částečném home-officu. 
• Volnější pracovní doba. Pracujeme 7,5 hodiny denně. Pevně určený čas je od 9.00 – 14.00. Pak už je jen na vás, jestli si raději přivstanete nebo budete pracovat déle do odpoledne. 
• Výhodný zaměstnanecký pronájem vozu Škoda nebo slevu/bezúročnou zápůjčku na nový vůz.