E2E & Cross-Brand Adoption Specialist (m/ž)

Co u nás budete dělat?

Na této pozici budete mít na starosti to nejdůležitější pro úspěch jakékoli nové technologie – lidi a procesy. Vaším úkolem bude transformovat nákupní procesy pomocí AI a zajistit, aby zaměstnanci napříč značkami VWG tyto nástroje skutečně přijali a efektivně používali.
Budete „ambasadorem a architektem změny“.

Analýza a transformace nákupních procesů

• Hledat příležitosti pro AI: Budete detailně analyzovat celý nákupní proces od objednávky až po zaplacení (tzv. Purchase-to-Pay neboli P2P). Budete vyhledávat úzká místa, rutinní úkoly a neefektivity, které by šlo vyřešit pomocí AI.
• Měřit přínosy: Vaším cílem bude nasadit AI tam, kde přinese jasné a měřitelné zlepšení (např. zrychlení schvalování, automatické párování faktur).

Řízení adopce a změny (Change Management)

• Učit lidi pracovat s AI: Vyvinout skvělý AI nástroj je jen polovina úspěchu – druhou je zajistit, aby ho lidé skutečně používali. Budete navrhovat a řídit tzv. adoption programy (programy pro přijetí změn) pro různé fáze zavádění (rolloutu) nových nástrojů.
• Bourat bariéry: Budete zjišťovat, proč mají lidé v nákupních týmech značek (např. Audi, Porsche, Seat) z AI nástrojů obavy nebo je odmítají používat, a společně s lokálními týmy hledat řešení, jak jim práci s AI usnadnit.

Nastavování standardů a governance

• Určovat pravidla hry: Budete definovat procesní standardy a governance pro fungování nákupních procesů s podporou AI.
• Hlídat dokumentaci: Zajistíte, aby byly tyto nové postupy řádně zdokumentované, srozumitelné a neustále aktuální.

Workshopy, pilotní projekty a cestování

• Vzdělávat a sdílet osvědčené postupy: Budete organizovat a facilitovat workshopy a pilotní programy, na nichž nákupčím prakticky ukážete přínosy AI a sdílíte úspěšné příklady z jiných značek (best practices).
• Být přímo v centru dění: Osobní kontakt je v této roli klíčový. Budete pravidelně cestovat do sídel značek VWG, abyste byl/a týmům nablízku a mohl/a efektivně řídit změnu přímo na místě.

Co musíte znát, mít a umět?

Pro tuto pozici je třeba být skvělým procesním analytikem a diplomatem v jedné osobě. Vaším úkolem není AI programovat, ale umět ji nabídnout a integrovat do každodenní práce.

Odborné znalosti (Co musíte znát)

• Detailní znalost P2P procesu (Purchase-to-Pay): Musíte dokonale rozumět celému cyklu nákupu – od vzniku požadavku přes schválení objednávky a příjem zboží až po zpracování a zaplacení faktury – a vědět, kde vznikají chyby a zdržení.
• Metodiky řízení změn (Change Management): Musíte znát principy, jak lidé reagují na změny a jak je jimi úspěšně provést (např. ADKAR, Kotterův model), a umět postavit komunikační a školicí plán.
• Možnosti využití AI v nákupu: Měl/a byste mít přehled, jaké AI technologie se v nákupu běžně používají (např. vytěžování dat z faktur, párování plateb, prediktivní analýza cen, chatboti pro podporu).
• Procesní optimalizace: Znalost metodik pro zlepšování procesů (např. Lean, Six Sigma) a standardizace procesů ve velkých organizacích.

Praktické dovednosti (Co musíte umět)

• Facilitace a moderování workshopů: Musíte umět vést interaktivní workshopy, udržet pozornost skupiny, podnítit diskuzi a dovést účastníky k jasnému výsledku.
• Analýza bariér a empatické naslouchání: Musíte umět odhalit, proč lidé nový systém odmítají (strach ze ztráty práce, složité ovládání, nedostatek informací) a navrhnout řešení.
• Tvorba školicích a adoption materiálů: Schopnost vytvářet srozumitelné návody, videomanuály, prezentace a „quick-start“ příručky, které uživatelům usnadní první kroky s AI.
• Měření úspěšnosti (KPIs): Schopnost definovat a sledovat metriky adopce (např. podíl aktivních uživatelů, zkrácení doby zpracování úkolu díky AI).

Jazyky a IT nástroje

• Angličtina na úrovni C1 (plynná slovem i písmem): Budete denně komunikovat s nákupními týmy napříč celým koncernem VWG.
• Němčina (velmi silná výhoda): Německé značky (VW, Audi, Porsche) tvoří jádro koncernu, proto vám němčina výrazně usnadní získávání důvěry u lokálních týmů.

Nástroje pro mapování procesů a analýzu:

• Znalost nástrojů pro modelování procesů (např. MS Visio, ARIS, Miro).
• Výhodou je zkušenost s nástroji pro Process Mining (např. Celonis), které se ve VWG používají k analýze reálného průběhu procesů.
• Pokročilý MS PowerPoint a Excel.

Osobnostní předpoklady

• Vynikající komunikační a přesvědčovací schopnosti: Musíte umět nadchnout lidi pro novou technologii a srozumitelně vysvětlit její přínosy („What's in it for me“ pro řadového nákupčího).
• Trpělivost a odolnost vůči stresu: Lidé přirozeně nemají rádi změny a často se jim brání – narazíte na odpor, který budete muset překonávat s klidem a profesionalitou.
• Kulturní citlivost (Cultural Awareness): Budete pracovat s týmy z různých zemí (Německo, Španělsko, ČR atd.). Musíte umět přizpůsobit svůj styl komunikace dané kultuře.
• Vysoká flexibilita a nadšení pro cestování: Přímá přítomnost ve značkách je klíčem k úspěchu. Musíte být připraven/a na časté služební cesty.

Co od nás můžete získat?

• Každý rok na vás čeká 13. mzda, jako poděkování za vaši dobrou práci.
• Vyplácíme každoroční bonusy na základě hospodářských výsledků společnosti. Protože když se daří nám, chceme, aby se dařilo i vám.
• Přispějeme vám na doplňkové penzijní spoření částkou 2000,- měsíčně.
• 5. týden dovolené je u nás standardem. Je už jen na vás, jestli pojedete k moři nebo na hory.
• Volné dny pro zvláštní příležitosti – svatba, stěhování, narození dítěte. Jsou chvíle, kdy práce může jít stranou.
• Pluxee karta, kterou můžete využít pro zpestření volného času. Dopřejte si lístky do divadla, nakupte si vitamíny pro posílení zdraví nebo si užijte relax v sauně/wellness. Možností je opravdu hodně.
• Multisport karta je vstupní bránou do světa sportu. S ní můžete každý den chodit cvičit úplně zdarma.
• V našich kancelářích se budete cítit skutečně dobře, jsou prostorné a moderně vybavené. Preferujete spíše práci z domova? Můžeme se domluvit na částečném home-office.
• Volnější pracovní doba. Pracujeme 7,5 hodiny denně. Pevně určený čas je od 9.00 – 14.00. Pak už je jen na vás, jestli si raději přivstanete nebo budete pracovat déle do odpoledne.
• Výhodný zaměstnanecký pronájem vozu Škoda nebo slevu/bezúročnou zápůjčku na nový vůz.